Παγκόσμιο Δίκτυο Υπηρεσιών
Η Zoncare λειτουργεί ένα σύστημα εξυπηρέτησης πολλαπλών{0}}επιπέδων που συνδυάζει τα κεντρικά γραφεία, τις περιφερειακές ομάδες και τους εξουσιοδοτημένους διανομείς.
Περιοχές Κάλυψης
- Ασία-Ειρηνικός
- Ευρώπη
- Αφρική
- Λατινική Αμερική
- CIS
Βασικές Υπηρεσίες
- Εγκατάσταση & θέση σε λειτουργία
- Επισκευή & συντήρηση
- Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη
- Ενημερώσεις λογισμικού
- Κλινική εκπαίδευση
- Υποστήριξη εφαρμογών
Πεδίο εξυπηρέτησης
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
- Απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων
- Υποστήριξη επισκευής
- Προμήθεια ανταλλακτικών
- Σέρβις εγγύησης
Τεχνική Υποστήριξη
- Απομακρυσμένη διάγνωση
- Αναβαθμίσεις λογισμικού
- Οδηγίες εφαρμογής
Εκπαίδευση
Online εκπαίδευση
Εκπαίδευση-στον ιστότοπο
Υποστήριξη κλινικής ροής εργασιών
Πολιτική Εγγύησης
- Κύρια μονάδα: 2 χρόνια
- Έρευνα: 2 χρόνια
- Λογισμικό: Ενημερώσεις διάρκειας ζωής
- Ανταλλακτικά: Μακροπρόθεσμη-διαθεσιμότητα
Διατίθενται προαιρετικά εκτεταμένα προγράμματα υπηρεσιών.
Πόροι & Λήψεις
- Εγχειρίδια χρήσης
- Οδηγοί εγκατάστασης
- Πακέτα λογισμικού
- Μπροσούρες
Κάντε Αίτηση
Αριθμός τηλεφώνου
Επικοινωνήστε
Χρειάζεστε τεχνική υποστήριξη; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Καλέστε μας
Προγραμματίστε την επίσκεψή σας
Κάντε κράτηση τώρα
Έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις;
Ρίξτε μας μια γραμμή
FAQ
Ε: Παρέχετε υπηρεσία εγκατάστασης;
Α: Ναι, μέσω περιφερειακών μηχανικών ή εξουσιοδοτημένων συνεργατών.
Ε: Πόσο γρήγορος είναι ο χρόνος απόκρισης;
Α: Απομακρυσμένη υποστήριξη συνήθως εντός 24–48 ωρών.
Ε: Παρέχετε εκπαίδευση;
Α: Ναι, διατίθεται εκπαίδευση στο διαδίκτυο και-στον ιστότοπο.
Ε: Οι ενημερώσεις λογισμικού είναι δωρεάν;
Α: Ναι, περιλαμβάνεται για τη βελτιστοποίηση του κύκλου ζωής του συστήματος.
Ε: Υποστηρίζετε διεθνείς χρήστες;
Α: Ναι, μέσω ενός παγκόσμιου δικτύου διανομέων που καλύπτει 100+ χώρες.
Ε: Πώς να ζητήσετε επισκευή ή υποστήριξη;
Α: Επικοινωνήστε με τον τοπικό σας διανομέα ή υποβάλετε ένα αίτημα ηλεκτρονικά.